ご利用ガイド

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商品の発送、 お届け日のご指定について: tile.co.jpの配送期間は、最短翌日～5日後程度となります。
発送日につきましては、ご注文後、当店より配信するご注文承諾通知メールでご確認いただけます。
（ご注文承諾メールはご注文から翌営業日以内には送信いたします。)
※海外へのお届けは取り扱っておりません。ご了承下さい。

お届け日のご指定は、ご注文日より5日後から14日後以内までのご指定でお願い致します。
それ以降のご指定につきましてはお受け致しかねます。
ご指定日のないご注文は最短の出荷日にて手配致します。

商品代金以外の必要料金: 【送料】
ご配送地域や商品の量によって異なります。
ご注文後、送料の計算を行い改めてご連絡させていただきます。

【銀行振込手数料】
各金融機関の規定による
【代引手数料】
ご購入金額によって異なります。
詳しくはご利用ガイドをご確認ください。

引き渡し時期: 【在庫がある商品】
銀行振込の場合は入金確認日より7日以内、代金引換の場合は発注日より7日以内で発送いたします。
入金確認は午前10時と午後3時に行っておりますが、それまでに確認ができない場合、入金確認後の発送になりますので　ご希望日にお届けできない場合もあります。
商品により時間がかかるものもございます。
また、注文が集中した場合にも入金確認後順次発送しておりますので、ご希望日にお届けできない場合もあります。
お急ぎの場合は電話にて連絡くださいますようお願いいたします。
(代金引換の場合もお急ぎの場合はご連絡ください)

【予約品・取り寄せ品・特別注文品】
入荷次第即時発送。
【品切れの場合】
ご希望の商品が万一品切れの場合は、その旨ご連絡し、注文をキャンセルさせていただきます。

お支払方法: 【代金引換】
ご注文確認後、弊社指定の代金引換宅配便でお送りします。
商品到着時に商品代金 + 送料 + 代引手数料をお支払いください。

【銀行振込】
三菱東京UFJ銀行　多治見支店
当座　口座番号 630154
名義:　藤垣窯業株式会社
※振込手数料はお客様にご負担頂きます。

【請求書払い】
ご注文の商品にご請求書を同梱させていただきますので、期日までにお支払いください。

返品・交換について: 【お客様ご都合の場合】
商品に不備がない限り返品、交換は出来ませんのでご了承下さい。
商品がお手元に届きましたら破損がないか、ご注文の商品と相違ないかを直ちにご確認ください。
「欲しくなくなった」「イメージと違う」など、お客様のご都合によるご注文キャンセル、返品・交換には応じかねますので、ご了承ください。

■ご注文の商品と違う、数量違い、破損など不良品の場合
商品到着後すぐにご連絡ください。商品をご返送していただき、代替品と交換させていただきます。代替品が無い場合はご返金とさせていただきます。なお、返送料は弊社側が負担いたします。
※上記の場合は、お受け取り後すぐにお電話(0572-29-2000)にご連絡下さい。

※ パソコンや携帯端末での閲覧という特性上、商品の画像が実際の色目と多少異なる場合が有りますがご了承ください。
( 画像の色目については当方の不備として扱いません。色などについてもっと詳しく知りたい方はお買い上げ前にお問合せください。TEL: 0572-29-2000　E-mail:info@tile.co.jp)